责任划分 · 分项说明
概念说明
责任划分是把同一结果上的主责和配合区分开的方式：主责对结果的最终状态负责，配合方提供可被采纳或被拒绝的输入，靠每个结果只有一个主责而成立。配合方可有多人，主责却不宜并列；主责落在两处时，收口动作无人承担，偏差出现后只能互相指认而不能纠正。
判断方法
责任划分判断的是决定、执行、验收三类权力分别落在哪个位置，成立条件是任务边界清楚且每类动作都有独立记录可对应。操作时先按任务类型分开：重复性任务查固定分工、例行交接和例外审批；一次性任务查临时指令、当场确认和结果签收。对每个动作找两条独立证据，一条说明谁发出要求，一条说明谁接收或验收；两条指向同一位置且接收方不是执行人本人，才记为分离责任。若同一人既批准又执行，或接收记录由执行方自填，只记为集中控制或待核，不拆成多方。未覆盖的环节列入待补清单，不用岗位表补名。
适用边界
责任划分只在任务版本、参与方和验收标准在同一判断周期内不变时成立。适合有书面指令、系统日志或交接单等可独立对照的记录；只有结果记录、口头转述或事后回忆时，只能列为线索，不能据此定责。多人同时操作、无法区分各自动作的环节，应记为共同作业，不强行拆成单方；外部单位只核到交接件和交接时刻，其内部的签核顺序不纳入判断。结论随人员轮换、流程改版或任务目标变化而失效，需要重新取证；它也不评价过错大小、赔偿比例或资格能力。
读者评论
沟通这事真得练，我以前一开口就把对方说急了
沟通不是说完就算了，得确认对方是真的听懂了
需求确认一定要白纸黑字，口头说的到最后全不认
验收标准能写数字就别写形容词，模糊词最坑人
远程沟通有什么好办法吗？隔着屏幕总觉得说不明白